Hotel Baia delle Zagare è alla ricerca di due da inserire all’interno del nostro dinamico team dell’ufficio prenotazioni da maggio a fine settembre presso la sede dell’Hotel, Mattinata (Gargano) – Puglia.
La risorsa, cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione: dall’offerta iniziale sino alla conferma, nell’ottica di aumentare le opportunità di fatturato.
Principali Mansioni:
– Gestire richieste telefoniche e via e-mail in maniera tempestiva e professionale, nel rispetto degli standard aziendali , garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio.
– Produrre quotazioni e conferme scritte per clienti individuali e per i gruppi.
– Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, tramite channel manager o tramite richieste dirette.
– Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS
– Gestire e archiviare la documentazione relativa all’attività dell’ufficio prenotazioni
– Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni
– Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi
Requisiti:
– Diploma in scienze turistiche o lingue
– Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso
– Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale.
– Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell’hotel
– Ottimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionali
– Conoscenza del PMS Opera costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred
– Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno.
Cosa Offriamo: Vitto e Alloggio per non residenti in zona
