Tempo pieno, Tempo parziale
Your role
Vi piace il contatto con la clientela? Vorreste lavorare in un team giovanile e dinamico? Siete interessati alle nuove tecnologie?
Siamo alla ricerca di un/a nuovo/a collega per la consulenza telefonica a supporto della nostra clientela privata e all’offerta dei nostri prodotti. Voi:
- sarete la prima persona di contatto al telefono e individuerete le esigenze dei nostri clienti, nonché vi occuperete di rispondere alle domande su temi bancari
- consiglierete i nostri clienti in modo efficiente e con professionalità
- utilizzerete quotidianamente le vostre conoscenze linguistiche
- attraverso un cross-selling mirato, vi occuperete di vendite e organizzazione di appuntamenti per la crescita di mercato
- potrete ricevere, nel quadro della formazione di base della clientela privata, un certificato riconosciuto nel settore
- rispetterete le procedure KYC (Know-Your-Customer) e le regole di compliance, nonché le direttive interne
Your team
Lavorerete nel team del Contact Center Switzerland (CCS) di Manno. Con circa 450 collaboratori dislocati in 4 centri, il Contact Center Switzerland (CCS) fornisce un ampio numero di servizi e consulenze telefoniche, digitali e amministrative. All’interno del CCS la crescita continua viene sostenuta attivamente ed esistono interessanti opportunità di sviluppo come per esempio nel settore digitale/chat o anche nel settore della clientela commerciale. Naturalmente le opportunità di sviluppo sono possibili anche nelle filiali.
Your expertise
- ottima padronanza della lingua italiana e francese oppure della lingua italiana e svizzero-tedesca
- apprendistato bancario o una formazione equivalente
- piacere a lavorare in un ambiente dinamico e interesse al contatto con la clientela
- passione per la vendita e talento nell’entusiasmare e convincere gli altri
- competenti nel gestire verbalmente situazioni complesse
- abilità nell’utilizzare efficacemente i programmi informatici a disposizione
About Us
Consulenza competente. Gestione patrimoniale. Investment banking. Asset management. Retail banking in Svizzera. E tutti i servizi di supporto connessi. Questo è ciò che facciamo.
E lo facciamo per clienti privati, istituti e società in tutto il mondo.
Siamo circa 60 000 collaboratori sparsi in tutti i grandi centri finanziari del mondo, in oltre 50 paesi. Volete far parte del nostro team?
Join us
Nella nostra azienda proveniamo da tutte le parti del mondo e lavoriamo in un clima collaborativo e amichevole. Per noi è importante che tutti siano rappresentati, inclusi e rispettati. Sosteniamo il vostro sviluppo professionale, la mobilità interna e l’equilibrio tra lavoro e vita privata. Siete interessati? Candidatevi subito.
Disclaimer / Policy Statements
UBS sostiene e garantisce le Pari Opportunità. Nutre un profondo rispetto per i propri collaboratori, ha cura di valorizzare ciascuno di loro e di promuovere le diverse culture, prospettive, capacità professionali ed esperienze che coesistono all’interno della propria realtà.
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